En Tutiendade el consumidor tendrá siempre disponible en cualquiera de los comercios partícipes un servicio de atención al cliente para ayudarle en su compra o indicarle los procesos de devolución o reclamación sobre cualquier producto.

No obstante y para garantizar el mejor servicio Zonade Networks se encargará de velar por el cumplimiento de todas las normas de comportamiento, calidad y servicio exigidas a los comercios partícipes, desempeñando las siguientes funciones:

- Velar por el cumplimiento del código de Tutiendade en cada una de las tiendas partícipes.
- Realizar continuas mejoras e incorporaciones a las tiendas partícipes para mejorar la calidad y excelencia de su servicio.
- Atender reclamaciones de clientes de cualquiera de las tiendas partícipes que, ajuicio del cliente, no hayan conseguido su total satisfacción y tramitarlas de manera rápida, eficaz y justa.

Contacte con Atención al Cliente de Tutiendade:

Si tiene alguna sugerencia que realizar o desea efectuar una reclamación a su juicio no atendida correctamente por la tienda partícipe, escriba a cliente@tutiendade.com e indíquenos toda la información pertinente : Tienda, número de orden, descripción del problema y trámites realizados y sus datos de contacto.

Una vez recibido su comunicado nos pondremos en contacto con ambas partes para resolver el problema de una manera rápida y justa para ambas partes.